RISU Japan株式会社 - 【リモート勤務OK】算数オンラインタブレット教材カスタマーサポート ／ 経験者募集の求人詳細情報

仕事内容

〜2019年にキッズデザイン賞を受賞した「算数タブレット教材」を提供する会社で、サービスの根幹を支えるカスタマーサポートチームとして働きませんか？〜

RISU Japan（リスジャパン）株式会社は、算数タブレット教材『RISU算数』『RISUきっず』を提供している、急成長中の教育ベンチャー企業です。

弊社では業務拡大に伴い、カスタマーサポートチームの新規メンバーを募集します。

主要サービスの需要拡大と共にお客様の層やニーズは多様化しており、それに応じて私たちも日々業務内容のアップデートに取り組んでいます。

RISU Japanで私たちと共により良い顧客体験＝「カスタマーサクセス」を目指してみませんか？

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【業務内容】

■顧客対応業務
・サービスの新規入会をご検討中のお客様へのご案内
・サービスをご利用中の既存会員様からのお問い合わせ対応
・タブレットの不具合を申告されるお客様からのお問い合わせ対応

業務の9割がマニュアル有りのメール対応なので、ご安心して取り組んで頂けます。

この仕事のやりがい

丁寧な応対はもちろんのこと、分かりやすく説明をするスキルや臨機応変さ、傾聴力や冷静な判断力など、カスタマーセンターで培うことが出来るスキルにはその他の職種においても重要視されるものが多く存在するため、ビジネスパーソンとしてのスキルアップをすることが出来ます。

対象となる方

【対象となる方】
・自宅にPC、インターネット環境のある方（※必須）
・カスタマーサポートとしての3年またはリーダー・SV経験がある方（※必須）
・タブレットを使った教育事業に興味のある方
・新しいことに意欲を持って積極的に取り組める方
・臨機応変な対応ができ、業務改善を楽しめる方
・Word、Excelの基本操作が可能な方

本社所在地

東京都文京区本郷3-25-1　山崎ビル2F

事業内容・業種

RISU Japanは2014年に設立した教育ベンチャーで、算数タブレット教材を開発・販売している企業です。
2015年シリコンバレーに米国支社RISU USAを設立し、全世界で利用できる算数教育サービスの世界展開をしています。
2019年には提供する教材が「第13回キッズデザイン賞」を受賞しました。

設立年月

2014年7月

従業員数

60名

サイト

https://www.risu-japan.com/

選考について

選考の流れは以下を予定しております。
1. 書類選考
2. 社員面談
3. 実務選考および最終面談